Veelgestelde vragen
VERZEND EN RETOUR
Bestaat jouw bestelling alleen uit "op voorraad" artikelen en bestel je voor 15.30 uur? Dan verzenden wij dezelfde dag nog!
We verzenden alle artikelen zo snel mogelijk, met een maximale duur van 10 werkdagen. Voor de juiste levertijd neem contact met ons op via de chat of e-mail. Als je het product snel nodig heeft, neem dan contact met ons op voor alle beschikbare oplossingen. We zullen ons best doen om aan jouw verzoek te voldoen.
We verzenden alle bestelde artikelen in één keer zodra alles weer op voorraad is.
We verzenden geen bestellingen in meerdere zendingen, tenzij door ons aangegeven.
Helaas komen sommige artikelen door verkeerde behandeling door de post soms beschadigd aan. We vinden dit ook erg verontrustend, maar we verzoeken je vriendelijk om het pakket te accepteren en ons een foto van de beschadigde artikelen te sturen.
We zullen ze gratis vervangen.
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn 6,25 per pakket. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Indien de artikelen door de koper zichtbaar zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Als je de artikelen wilt terugsturen, neem dan contact op via ons contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Je kan ons retourportaal gebruiken om jouw pakket te retourneren.
Gratis verzending naar NL, BE & DE op alle bestellingen boven €39!
Gratis verzending naar U.K. op alle bestellingen boven €39!
NL, BE & DE bestellingen onder €39: €2.99 | U.K bestellingen onder €39: €2.99 | Denemarken: €9.99 | Rest van Europa: €22.50 | Rest van de wereld: €29.99
Wij maken gebruik van de PostNL afhaalpunten in Nederland en de BPost afhaalpunten in België.
Je dient het juiste afhaalpunt te selecteren nadat je de betaling heeft afgerond.
PROFESSIONELE PRIJZEN EN KORTINGEN
Ja zeker! Ons professionele netwerk is erg groot en geniet van geweldige kortingen bij Pawradisepets.
Neem contact met ons op en geef ons jouw btw-nummer door en wij regelen de rest.
Hier vind je alles wat je moet weten om lid te worden van onze fantastische familie.
Absoluut! Neem contact met ons op voor meer informatie.
Fantastisch dat je in jouw webshop de juiste zorg voor huisdieren wilt aanbieden. Neem contact met ons op, dan voorzien wij je van de juiste informatie.
Ja! Als verantwoordelijke fokker staat het welzijn van jouw dieren op de eerste plaats. Wij willen je hierbij graag ondersteunen en bieden daarom een korting voor erkende fokkers. In het Pawradisepets fokkersprogramma krijg je een korting van 8% op alle bestellingen* vanaf € 100,00.
Hoe word je lid?
Wij vragen je de volgende informatie op te sturen via ons contactformulier:
- Naam fokker, kennel of cattery
- Ras(sen)
- Aantal nestjes per jaar
Na jouw aanmelding:
Binnen enkele dagen ontvang je van ons een e-mail met de bevestiging van jouw lidmaatschap bij het Pawradisepets fokkersprogramma. Bij je volgende bestelling log je in met je e-mailadres en gekozen wachtwoord. Jouw persoonlijke gegevens verschijnen dan automatisch en je hoeft ze niet elke keer opnieuw in te vullen.
Belangrijke informatie:
Let op: voor de fokkerskorting gelden de volgende voorwaarden:
- De korting is gekoppeld aan het klantenaccount waarmee jij je hebt aangemeld.
- De korting van 8% vanaf een bestelwaarde van € 100,00 wordt automatisch verrekend.
- Het is niet mogelijk de korting te verrekenen over bestellingen die je vóór de aanmelding hebt geplaatst.
- De fokkerskorting kan niet worden gecombineerd met andere kortingen of actiecodes.
- De fokkerskorting is niet geldig op de accessoires of Ozon.
BETALINGEN
iDeal, Bancontact, VISA, MasterCard, PayPal, ApplePay, Klarna (betaal later), Sofort, PaySafeCard, AMEX, Dankort, GiroPay
1. Voeg alle artikelen die je wilt bestellen toe aan jouw winkelwagen
2. Bekijk jouw winkelwagen als je klaar bent
3. Accepteer de algemene voorwaarden
4. Klik op "Afrekenen"
5a. Op desktops vind je aan de rechterkant de optie om je kortingscode toe te voegen.
5b. Op een mobiel apparaat selecteer je "Besteloverzicht weergeven" om eenvoudig jouw kortingscode toe te voegen
6. Voer jouw code in en pas deze toe
7. Veel plezier met jouw aankoop!
Professionele kortingen worden automatisch toegepast zodra je bent ingelogd. Je kunt hier inloggen.
De korting is alleen zichtbaar op de productpagina's en in de winkelwagen. Niet op de collection paginas.
Natuurlijk! Om dit mogelijk te maken gebruiken we Klarna.
ONZE PRODUCTEN GEBRUIKEN
We raden aan met de verzorging van de huid van je huisdieren te beginnen vanaf 4 weken oud.
Je kunt je huisdier zo vaak wassen als je wilt met onze producten. We raden als algemene richtlijn aan je huisdier om de 3-6 weken te wassen.
Chat ons! Onze persoonlijke productadviseur helpt je graag verder.
Op de zijkant van het product hebben we een PAO symbool gedrukt (Periode Na Opening), dit symbool verwijst naar de nuttige levensduur die ons product heeft nadat het voor de eerste keer geopend is. Bijvoorbeeld, een symbool met de opdruk "12M" betekent dat het product nog een jaar werkt zoals het bedoeld is, nadat je het voor de eerste keer geopend hebt.
Producten die met water gemengd/verdund zijn, moeten binnen 2 dagen gebruikt worden.
1. Maak je huisdier nat met lauw water, ca. 37°C
2. We raden aan de Nogga shampoos puur te gebruiken, voor extra harige huisdieren kun je de shampoo met water verdunnen tot maximaal 1:4. Always Your Friend shampoos zijn sterk geconcentreerd en moeten verdund worden volgens de aanwijzingen op de fles
3. Spoel de shampoo grondig uit
4. Meng de Nogga balsem met warm water, dit is belangrijk om te zorgen dat de balsem goed bij de huid komt. Meng 20 gr balsem op elke 100 ml water. Breng dit mengsel op de vacht aan. Always Your Friends: Volg de aanwijzingen op de fles
5. Borstel in met onze MaxiPin borstel. Dit zorgt ervoor dat de balsem gelijkmatig over de huid en vacht verdeeld wordt, wat een wereld van verschil maakt voor het eindresultaat!
6. Spoel grondig uit.
7. Verwijder overtollig water met onze microvezel handdoek
7. Spuit een fijne laag verzorgingsspray van je voorkeur over de vacht om hem tegen beschadiging te beschermen.
8. Droog je huisdier grondig af met een geschikte föhn.
Bovenstaande instructies worden ook bij je producten geleverd.
Ja. Het is absoluut mogelijk om bijvoorbeeld producten van het type "lange vacht" te gebruiken op huisdieren met een korte of dubbele vacht.
Sugar mask kan bijvoorbeeld gebruikt worden bij huisdieren met een dubbel vacht die extra hydratatie nodig hebben, of die een hydraterend masker willen dat niet uitgespoeld hoeft te worden.
Als je vragen heeft over aanvullende verzorgingsproducten voor jouw huisdier, neem contact met ons op!
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.